Odstoupení od smlouvy
Pro odeslání zrušení prosím použijte níže uvedený formulář.
Odeslat žádost o odstoupení
Prosím vyplňte následující formulář pro odeslání vaší žádosti o odstoupení od smlouvy.
Důležité informace k vrácení
Zdůrazňujeme důležitost přibalení průvodního lístku z kroku 1, který nám umožní identifikovat vaši vratku.
1. Krok
Pečlivě zabalte produkt do původního neponičeném obalu, vyčištěné, vysušené a bez výrazných známek použití, mělo by vypadat jako nové a také tak, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
Do balíku přibalte průvodní lístek k vrácenému zboží – vytištěný nebo ručně psaný. (bez něj neumíme identifikovat vaši vratku)
V případě objednávky na dobírku je nutné uvést číslo bankovního účtu – bez něj nemáme kam vrátit platbu.
2. Krok
Navštivte nejbližší odběrné místo Packety (Zásilkovny).
Místo ve Vašem okolí si můžete vyhledat podle PSČ zde: https://www.packeta.cz/pobocky
3. Krok
- Obsluze nahlaste vratkový kód, který obdržíte po odeslání formuláře.
- Personál vytiskne štítek, balík od Vás převezme a obdržíte číslo zpětné zásilky (končí na „ZZ“). Toto číslo si prosím uschovejte.
- Poštovné za vrácení neplatíte - o vše se postaráme my.
Balíček dorazí na naši adresu a následně ho zpracujeme a do 2 týdnů Vám vrátíme peníze.